Westwing Brasil aposta em HUB de Logística em MG

A Westwing Brasil, comércio de móveis e decoração, tem investido em malha logística própria (Westlog) e na abertura da primeira loja física na capital mineira. Para alcançar o objetivo, inaugurou um hub de logística em Belo Horizonte (MG), o quarto da companhia, com o objetivo de viabilizar entregas mais rápidas e melhorar a experiência do consumidor.

Westlog é 70% mais rápida que transportadoras parceiras, afirma COO da Westwing

Para o COO da empresa, Eduardo Oliveira, ter uma operação própria traz importantes vantagens, como melhora na experiência dos clientes da marca através do encurtamento dos prazos de entrega e devolução e da redução no nível de avarias durante o transporte.

“A Westlog é 70% mais rápida do que as transportadoras parceiras e nos possibilita realizar o next-day delivery nas principais cidades”, destaca. O executivo também ressalta outra vantagem: a possibilidade de obter controle e estabilidade operacional, resultando em pontualidade de entregas, mesmo em datas comemorativas e Black Friday, por exemplo.

“Isso possibilitou que chegássemos a um nível de 98% de pedidos entregues no prazo mesmo durante o final do ano, época que historicamente é mais desafiadora para a logística por conta do alto volume. A Westlog também traz outros benefícios importantes como a redução de custos de frete para nós e para os clientes e a realização do abastecimento de produtos das nossas lojas físicas” , declara Eduardo Oliveira, COO da empresa.

Expansão da Westwing reduziu em seis dias o prazo total de entregas

A expansão da Westlog e outras iniciativas adotadas pela empresa resultaram em uma redução de mais de seis dias no prazo total de entregas no quarto trimestre de 2021, em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior. A malha própria também viabilizou o next-day delivery (entrega no dia seguinte), que já corresponde a 64% dos pedidos feitos nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.

Com a inauguração do hub de logística em Brasília (DF), em novembro de 2021, o prazo de entrega prometido para a região caiu, aproximadamente, dois dias e meio. Com a atual malha logística, a empresa tem potencial para chegar a 55% das entregas totais da companhia nos próximos meses.

Fonte: Revista Mundo Logística

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